Conditions générales d'utilisation

Version du 6 octobre 2026. freelance.ml est un service de Selectic, entreprise individuelle – RCCM MA.BKO.2013.A.3681 – NIF 085136816X – Kalaban-Coura, route de Garantiguibougou, Imm. Prof Abdoulaye Diarra, Mag. N°02, Commune V, Bamako, Mali – +223 65 57 03 76 – info@selectic.ml.

1. Objet

freelance.ml met en relation, au Mali : des candidats et des organisations qui recrutent (offres d'emploi, stages, consultances) ; des organisations qui publient des avis d'appels d'offres et les entreprises ou consultants qui veulent y répondre ; des particuliers ou organisations qui décrivent un besoin ponctuel (demande de services) et les prestataires qui leur font une proposition. Ces conditions s'appliquent à toute personne qui consulte le site ou crée un compte. Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.

2. Le compte

• Le compte est personnel. Il est confirmé par un code envoyé à votre adresse électronique (ou à votre numéro, quand l'inscription par téléphone est ouverte).
• Vous donnez des informations exactes et vous gardez votre mot de passe secret. Toute action faite depuis votre compte est réputée faite par vous.
• Un compte qui publie au nom d'une organisation doit y être autorisé ; l'organisation est vérifiée par notre équipe avant toute publication.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en écrivant à info@selectic.ml.

3. Candidats

• Postuler est toujours gratuit. Aucune organisation ne doit vous demander d'argent (frais de dossier, de formation, de visite médicale, de transport…). Signalez toute demande de ce type.
• Vous choisissez qui voit votre CV : tout le monde, les recruteurs vérifiés seulement, ou personne. Le CV envoyé avec une candidature est transmis à l'organisation concernée.
• freelance.ml n'est ni l'employeur, ni une agence de placement : le recrutement se décide entre vous et l'organisation.
• CVthèque : si votre profil est visible (tout le monde ou recruteurs), les recruteurs d'organisations vérifiées abonnées peuvent le trouver et vous écrire par la messagerie. Vos coordonnées ne leur sont jamais montrées ; vous pouvez bloquer une conversation ou rendre votre profil privé à tout moment. Un recruteur ne peut utiliser les profils que pour recruter : toute autre utilisation (prospection, revente) est interdite et entraîne la suspension de l'accès.

4. Appels d'offres

• La consultation des avis est gratuite. Les avis relayés par notre équipe de veille résument des avis publiés ailleurs : la source officielle fait foi.
• freelance.ml ne vend pas les dossiers d'appel d'offres et ne participe pas aux procédures. Un dossier ne s'achète jamais sur un compte Mobile Money personnel.

4 bis. Projets, avis et messagerie

• Déposer un projet est gratuit. Chaque projet est vérifié par notre équipe avant sa mise en ligne.
• Répondre aux projets est gratuit dans la limite d'un nombre de propositions par mois, indiqué sur la page « Pass freelance ». Le Pass freelance, payant, relève cette limite pour un ou trois mois, sans reconduction automatique ; il ne garantit pas d'être choisi et n'est pas remboursable une fois activé.
• Après le choix du freelance, le client et le freelance peuvent chacun laisser un avis (note et commentaire) sur l'autre, une seule fois par projet. Un avis doit être sincère et porter sur le projet ; un avis injurieux, mensonger ou contenant des coordonnées peut être masqué par notre équipe.
• freelance.ml fait uniquement la mise en relation. Le prix, le travail et le paiement se décident directement entre le client et le freelance choisi, hors de la plateforme : nous ne garantissons ni l'exécution du travail ni le paiement, et nous ne détenons aucune somme pour le compte des utilisateurs.
• Les coordonnées des deux parties ne sont affichées qu'après le choix du freelance. Avant ce choix, les numéros et adresses écrits dans les propositions et les messages sont masqués.
• La messagerie sert aux échanges liés à une candidature ou à un projet. Chaque participant peut bloquer une conversation ou signaler un message ; notre équipe ne lit que les messages signalés et leur contexte immédiat.

4 ter. CV et lettre de motivation

• Le générateur de CV est gratuit. Votre CV reste privé : il n'est visible que de vous, sauf si vous le joignez à votre profil ou à une candidature.
• La lettre de motivation est un service payant, au prix affiché lors de la commande. Elle est rédigée par une personne de l'équipe freelance.ml à partir de votre CV et de l'annonce que vous indiquez, et livrée dans le délai affiché après la confirmation du paiement. Une correction gratuite est incluse. Le service ne garantit pas d'être retenu et n'est pas remboursable une fois la lettre livrée ; si nous ne livrons pas, vous êtes remboursé.

5. Alertes

• Les alertes par courriel sont gratuites.
• Les alertes par SMS sont payées par forfait prépayé. Chaque SMS envoyé est déduit du crédit. Un forfait est valable pendant la durée indiquée à l'achat ; les SMS non utilisés à cette date sont perdus. Un forfait n'est pas remboursable.
• L'abonnement aux alertes d'appels d'offres est conclu pour un mois ou un an, sans reconduction automatique.
• Vous pouvez arrêter vos alertes à tout moment depuis votre espace.

6. Paiements

Les achats (publications, abonnements, forfaits SMS, Pass freelance) sont facturés par Selectic aux prix affichés au moment de la commande. Ils se paient par Orange Money (paiement marchand Selectic, code 731145) ou par Moov Money au +223 65 57 03 76, et à aucun autre numéro. Le service est activé quand notre équipe a confirmé le paiement. Une facture est disponible dans votre espace. Quand le paiement en ligne est proposé, il se fait sur la page sécurisée de notre partenaire CinetPay (Orange Money, Moov Money, carte bancaire) ; le service est alors activé dès la confirmation du paiement par CinetPay. freelance.ml ne voit ni votre code secret ni votre numéro de carte.

7. Comportements interdits

Il est interdit notamment : de publier une annonce fausse, frauduleuse ou discriminatoire ; de demander de l'argent aux candidats ; d'usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation ; d'utiliser les données des autres utilisateurs à d'autres fins que la candidature ou le marché concerné ; de copier massivement le contenu du site ; de tenter de contourner les protections du site. Nous pouvons retirer un contenu et suspendre un compte en cas de manquement, après avoir informé la personne sauf urgence (fraude en cours).

8. Responsabilité

Nous vérifions les organisations et modérons les annonces avec soin, mais nous ne garantissons ni l'exactitude de chaque annonce, ni l'issue d'un recrutement ou d'un marché. Nous ne sommes pas partie aux contrats conclus entre utilisateurs. Le service peut être interrompu pour maintenance ; nous faisons de notre mieux pour le prévenir.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Modifications, droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version applicable est celle en ligne au moment de l'utilisation, et les changements importants sont annoncés aux utilisateurs. Elles sont soumises au droit malien. En cas de litige, une solution amiable est recherchée d'abord ; à défaut, le tribunal de commerce de Bamako est compétent.